HP Poly+ Analyze with FRU Replace and Destroy - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé (pour appareils de vidéoconférence) - 1 année - expédition - temps de réponse : NBD
Le contrat HP Poly+ Analyze avec FRU Replace and Destroy offre une prise en charge complète des appareils de visioconférence dans le cadre d'un contrat de service étendu. Ce service comprend le remplacement anticipé du matériel et son expédition, afin de réduire au minimum les temps d'arrêt pour les utilisateurs. Grâce à des délais d'intervention variés en fonction du niveau de gravité des problèmes, les clients bénéficient d'une assistance rapide, avec notamment une réponse dans les 30 minutes pour les problèmes critiques. Le contrat inclut également des services de conseil par e-mail et d'assistance en ligne, offrant ainsi des ressources solides pour répondre à toutes les demandes de renseignements ou d'assistance des utilisateurs.